Vor Reisebeginn können Sie von jeder Pauschalreise zurücktreten, ohne einen Grund zu nennen. Das ist gesetzlich geregelt. Ob das Geld kostet und wie viel, hängt vom Zeitpunkt und vom Anlass ab.
Die Stornostaffel des Veranstalters
Wer absagt, zahlt in der Regel eine Entschädigung. Ihre Höhe legt der Veranstalter in seinen Reisebedingungen fest, meist als Prozentsatz vom Reisepreis. Je näher die Abreise rückt, desto höher der Satz. Eine typische Staffel beginnt bei einem kleinen Anteil Monate vor der Reise und steigt in den letzten Tagen auf einen Großteil des Preises (Beispiel, die Werte unterscheiden sich je Veranstalter).
Die Staffel steht in der Buchungsbestätigung. Wer unsicher ist, ob die Reise klappt, sollte sie vor der Buchung lesen und im Vergleich auf flexible Tarife achten.
Kostenlos zurücktreten: außergewöhnliche Umstände
Eine Stornogebühr fällt nicht an, wenn am Zielort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Reise erheblich beeinträchtigen. Gemeint sind etwa eine Naturkatastrophe, schwere Unruhen oder eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts. Es kommt auf die Lage zum Zeitpunkt des Rücktritts an und darauf, ob sie bis zur Reise fortbesteht.
Persönliche Gründe gehören nicht dazu. Krankheit, ein Todesfall in der Familie oder ein verlorener Job lösen die Stornogebühr trotzdem aus.
Ein Ersatzreisender statt Storno
Weniger bekannt, aber oft günstiger: Sie dürfen einen anderen Menschen an Ihrer Stelle reisen lassen. Der Veranstalter muss das rechtzeitig vor Reisebeginn erfahren, sieben Tage vorher gelten als rechtzeitig. Er darf nur die tatsächlichen Mehrkosten verlangen, etwa für eine Namensänderung beim Flug. Bei manchen Airlines ist die allerdings teuer.
Krankheit absichern: die Reiserücktrittsversicherung
Für persönliche Gründe gibt es die Reiserücktrittsversicherung. Sie übernimmt die Stornokosten, wenn ein versicherter Grund vorliegt, etwa eine unerwartete schwere Erkrankung. Wichtig sind die Bedingungen: Vorerkrankungen sind oft ausgeschlossen, und meist muss die Versicherung kurz nach der Buchung abgeschlossen werden. Eine Selbstbeteiligung ist üblich.
Bei teuren Reisen oder kleinen Kindern lohnt sie sich besonders. Im Vergleich sehen Sie neben Hotel und Flug auch die Stornobedingungen der einzelnen Angebote.